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Squidz est le jeu de quiz rapide et convivial que vous jouez dans le navigateur ou dans nos applications. Voici des réponses courantes et comment nous joindre.

Contacter le support

Écrivez-nous : support@playsquidz.com

Indiquez votre plateforme (web, Android, iOS), un court descriptif du problème et des captures d’écran si utile. Nous répondons dès que possible.

FAQ

Connexion & compte

Utilisez la même méthode de connexion qu’au moment de la création du compte (par ex. Google ou Apple). En cas de blocage, déconnectez-vous puis reconnectez-vous, vérifiez la connexion et que la date et l’heure du téléphone sont réglées automatiquement.

Achats & packs

Les achats intégrés passent par le magasin (Google Play ou App Store). Si un achat n’a pas débloqué le contenu, vérifiez le reçu dans le magasin, attendez une minute et redémarrez l’app, puis contactez-nous avec l’identifiant de transaction si le problème persiste.

Code de partie & jouer entre amis

Partagez le lien ou le code de partie pour rejoindre la même salle. Si un code ne fonctionne pas, demandez à l’hôte de relancer une partie ou vérifiez les fautes de frappe. Actualisez la page si la session semble bloquée.

Bugs & problèmes techniques

Mettez à jour l’application ou videz le cache du site pour la version web. Indiquez le modèle de l’appareil, la version du système et ce que vous faisiez au moment du bug — cela nous aide à corriger plus vite.

Dernière mise à jour : avril 2026