¿Necesitas ayuda con Squidz?

Squidz es el juego de preguntas rápido y divertido que juegas en el navegador o en nuestras apps. Aquí tienes respuestas breves y cómo contactarnos.

Contactar soporte

Escríbenos a: support@playsquidz.com

Incluye tu plataforma (web, Android, iOS), una breve descripción del problema y capturas si ayudan. Respondemos lo antes posible.

Preguntas frecuentes

Inicio de sesión y cuenta

Usa el mismo método con el que creaste la cuenta (por ejemplo Google o Apple). Si te atascas, cierra sesión y vuelve a entrar, comprueba la conexión y que la fecha y hora del dispositivo sean automáticas.

Compras y packs

Las compras in-app las procesa la tienda (Google Play o App Store). Si una compra no desbloqueó contenido, revisa el recibo en la tienda, espera un minuto y reinicia la app; si sigue fallando, escríbenos con el ID de transacción.

Código de fiesta y jugar con amigos

Comparte el enlace o código para unirse a la misma sala. Si no funciona, pide al anfitrión una partida nueva o revisa errores al escribir. Recarga la página si la sesión parece bloqueada.

Errores y problemas técnicos

Actualiza la app o borra la caché del sitio en la versión web. Indica modelo del dispositivo, versión del sistema y qué estabas haciendo cuando ocurrió el fallo.

Última actualización: abril 2026